Términos del servicio

Fecha de última actualización: 08 de Septiembre del 2025.

Bienvenido a Xtopus Shop. El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web https://xtopushop.com y regula la relación contractual entre el consumidor y Xtopus Shop.

El dominio https://xtopushop.com puede redirigir a https://ppfmexico.mx, desde donde también se gestionan de manera segura los pedidos y pagos. Al acceder y utilizar cualquiera de estos sitios, el usuario acepta estar sujeto a los presentes términos, así como a la legislación mexicana aplicable.

1. Datos de Identificación

2. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido:

  • Proporcionar información falsa o incompleta al realizar una compra.

  • Manipular precios, cupones o sistemas de pago.

  • Usar la tienda con fines fraudulentos o ilícitos.

3. Condiciones de Compra

  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.

  • El pago debe realizarse a través de los métodos de pago disponibles en el sitio.

  • Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado en los tiempos establecidos en la Política de Envíos.

4. Envíos

Los pedidos serán enviados conforme a lo estipulado en la Política de Envíos publicada en nuestro sitio. El cliente reconoce que:

  • Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y la ubicación.

  • Xtopus Shop no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega correcta y completa.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos establecidos en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • En caso de productos dañados, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, presentando evidencia fotográfica o en video.

6. Suscripciones

Al suscribirse a cualquiera de nuestros planes, el cliente acepta los siguientes términos:

  • Las suscripciones se cobran de manera anticipada y tienen una vigencia fija (ejemplo: 30 días o 1 mes).

  • La Membresía de Instalador se activa de forma automática después de la compra y puede tardar hasta 24 horas en reflejarse.

  • Mientras la membresía esté activa, el cliente tendrá acceso a un 40 % de descuento en cualquier producto del catálogo.

  • Si el cliente cancela después de realizado el pago, no habrá reembolso. La suscripción seguirá activa hasta que concluya el periodo contratado.

  • La cancelación debe solicitarse antes de la fecha de renovación para evitar cargos futuros.

  • Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento sin penalización.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web (imágenes, logotipos, textos, diseños, marcas y código) son propiedad de Xtopus Shop y están protegidos por la legislación mexicana de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Xtopus Shop no será responsable por:

  • Retrasos en la entrega causados por terceros.

  • Mal uso, instalación o manipulación indebida de los productos adquiridos por el cliente.

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de este sitio.

9. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para dudas, aclaraciones o quejas, ponemos a tu disposición: