Política de envío

En Xtopus Shop, nos comprometemos a que todos los pedidos sean procesados y enviados en el menor tiempo posible, utilizando servicios de paquetería reconocidos a nivel nacional.

Los tiempos de entrega dependerán de la ubicación del cliente, la disponibilidad de productos y la paquetería seleccionada. Una vez realizado el envío, se proporcionará al cliente un número de guía para el rastreo de su pedido.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), informamos lo siguiente:

  • Xtopus Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas como fenómenos naturales, contingencias sanitarias, bloqueos o fallas atribuibles a la empresa de mensajería.

  • El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y completa de entrega.

  • En caso de que un pedido no pueda ser entregado por errores en la información proporcionada por el cliente, se podrá generar un nuevo envío con cargo adicional.